Travel Studio Inbound オプション製品
業務改善から事業拡大につなげるWeb販売システム
Travel Studio Inboundとの連携で実現する訪日旅行商品の販売システム
訪日個人旅行の商材に特化したBtoB販売システム
トラベルスタジオ エージェント
Travel Studio Agent
Travel Studio Agentは、Travel Studio Inbound専用のオプション製品です。
Travel Studio Inboundと連携することで、予約内容、手配状況、回答書などの帳票を海外エージェントや旅行代理店と共有することができます。
さらに、システム上での問い合わせや連絡などの履歴もすべて記録されるため、作業の手間を削減し、人的ミスを減らす運用が可能です。
インターネット上に旅行会社のBtoB販売のWebサイトを開設し、発注側に商品一覧からバスケット方式で商品を選択してもらうことで、そのまま見積もり書・回答書が発行されるシステムを基盤とするのが特徴です。
Travel Studio AgentをTravel Studio Inboundの連動商品とすることで、見積もり作成から予約受付、手配・経費管理、請求書発行まで、インバウンドのBtoB業務に係る一貫した業務改善を可能とします。
課題と解決
見積もりは多いが
受注が少ない
- Webから簡単に申込み、見積もり不要に
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見積もり作成には手間と時間がかかるうえ、価格競争に巻き込まれやすく、提示しても成約に至らないケースが少なくありません。
そこで、Webから海外エージェントが選択した価格のまま簡単に申込みができる仕組みを導入することで、煩雑な見積もり対応を不要にします。価格の透明性が高まり、顧客の意思決定もスムーズになり、受注につながりやすくなります。
入力作業が多く
ミスも発生しやすい
- 連携で業務フローを大幅効率化実現
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業務の中で同じ情報を何度も入力する必要がある場合、入力ミスが発生しやすいだけでなく、作業に時間を取られることで本来注力すべき業務に支障をきたしています。
各種システムと連携することで情報の二重入力を不要にし、申込情報を自動で反映。入力作業やチェック工数を削減するとともに、人的ミスの防止にもつながり、少人数でも安定した運用を実現します。
業務効率が悪く
コストがかさむ
- カルテ情報を自動で取り込み手入力不要
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二重入力や非効率な作業フローが残っていることで、業務の無駄や人件費の増加を招いています。人手不足が深刻化する中、こうした非効率な体制は大きな負担となります。
申込と同時にカルテ情報が自動で反映されるため、担当者の手入力が不要になります。業務スピードが大幅に向上し、他の重要業務に集中できる環境が整います。
情報管理が紙中心で
不安が残る
- クラウド管理でセキュリティ向上実現
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紙やファイルコピーによる情報管理では、紛失や情報漏洩のリスクが常につきまとい、顧客情報を扱う上でセキュリティ面の不安が拭えません。
クラウドサーバーで一元管理することで、紙やローカルファイルによるリスクを低減します。アクセス権限の設定や操作ログの取得も可能となり、より安全かつ安心して情報を取り扱える体制を構築できます。
製品紹介
- 手配依頼機能
- 国内ツアー・ホテル・観光・体験など、旅行会社が設定した商材を写真付きで表示できます。設定料金も画面上で確認でき、商材の提案・手配に利用できます。
- カート機能
- ホテル・ツアー・オプションなどの商材をカートに追加し、合計料金をリアルタイムに確認できます。選択した商材を自由に組み合わせ、そのまま一括で手配依頼を行えます。
- 予約一覧機能
- エージェントが依頼した予約を、ステータスなどの条件で検索できます。該当する予約のバウチャーや請求書をダウンロードできます。
- メッセージ機能
- 予約に関する調整や確認事項を、システム内のメッセージ機能でやり取りできます。送受信したメッセージの履歴をシステム上で管理し、過去のやり取りを確認できます。
導入の流れ
契約プロセス
- STEP1
- 初回は製品のご説明とヒアリングを行い、ご希望者様にはデモ環境をご確認いただくことも可能です。ヒアリング内容を踏まえ、後日お見積もりをご提案いたします。
開発プロセス
- STEP2
- 導入決定後は、要件定義・仕様検討・設計を事前に行い、その内容を踏まえて実際の開発へ進みます。
- STEP3
- 設計が完了すると、環境構築を行います。カスタマイズが必要な場合は、環境構築と並行してシステム開発も進めます。
納品
- STEP4
- 開発完了後は、当社にて動作テストを実施したうえで納品いたします。
運用
- STEP5
- 納品後は保守サポートに移行します。ご不明点があれば担当者が随時ご相談を承りますので、安心してお任せください。
※ご契約から運用開始までは最短で2か月程となります。
FAQ
- Travel Studio Agentとはどのようなオプションですか？
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Travel Studio Agentは、Inbound専用のオプションです。
海外エージェントとの取引をWebサイト上で行い、申込みから請求書までシステム内で完結できます。
- 海外エージェントとのやり取りはシステム内でできますか？
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システム内のメッセンジャーで対応できます。メッセージはスタッフ全員で共有できるため、迅速な対応ができます。
- 商品を複数同時に購入することは出来ますか？
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ホテルと食事、交通など複数のユニット商品を組み合わせ、一つのオーダーメイドツアーのように申込むことが出来ます。
- Travel Studio Inboundと連携するメリットは？
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Travel Studio Inboundと連携しデータ共有を行うことで、業務が大幅に削減されます。エージェントの申込み情報から自動的に予約記録が作成でき、手配状況や請求書などの情報もすべて自動で連携されます。
- 海外エージェントに対する請求書はメールで送付することになるのですか？
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システム内で請求書を発行すると、海外エージェントの閲覧ページからダウンロードできます。